201/13/3 Nguyễn Xí , Phường 26 , Quận Bình Thạnh , Tp Hồ Chí Minh
All days 08:00 AM - 05:00 PM
Đặt dịch vụ
201/13/3 Nguyễn Xí , Phường 26 , Quận Bình Thạnh , Tp Hồ Chí Minh
All Day 08:00 AM - 05:00 PM

Phẩm chất và chi tiết công việc của nhân viên tạp vụ vệ sinh khách sạn

26/10/2021
Tác giả: Nguyên Thảo

Khác với các tạp vụ vệ sinh khác, người tạp vụ khách sạn phải có đồng phục đẹp, luôn phải niềm nở với khách hàng và cử chỉ phải sang trọng. Đó chỉ là bề nổi của người tạp vụ cho khách sạn. Họ phải vất vả, trách nhiệm, kỷ luật như thế nào? Công việc của họ cụ thể gồm những gì? Mời bạn cùng tìm hiểu qua bài viết sau.

1. Nghề tạp vụ vệ sinh cho khách sạn là làm những việc nào?

Tạp vụ làm việc tại các khách sạn có hai loại công việc chính. Đó là việc vệ sinh định kỳ các khu vực của khách sạn, phòng ốc, hành lang, nhà vệ sinh như những nhân viên tạp vụ khác và việc thứ hai là làm mới, thêm các vật tiện dụng cho các phòng khách sạn.

Công việc vệ sinh của nhân viên tạp vụ tại các khách sạn sẽ bao gồm:

- Quét dọn, vệ sinh tổng thể các khu vực bên ngoài bao gồm sảnh tiếp khách, sân bãi, bãi giữ xe, cây cảnh, tưới cây, phần kính và tường bên ngoài công trình.

- Quét dọn, lau sàn các khu vực chung bên trong tầng trệt, bao gồm sảnh đón khách, quầy tiếp tân, thảm, bàn ghế, cột, các phòng có liên quan, ….

- Quét dọn, vệ sinh sạch sẽ, tẩy rửa vị trí chung như cầu thang, thang máy, lối đi đến các phòng ốc, tay vịn cầu thang, tay nắm cửa, cửa gỗ, cửa sổ, cửa chính, thang máy, thảm lối đi,...

Nhân viên tạp vụ làm vệ sinh cho khách sạn phải sắp xếp chăn ga
Nhân viên tạp vụ làm vệ sinh cho khách sạn phải sắp xếp chăn ga

Xem thêm: 4 tiêu chí đánh giá dịch vụ dọn dẹp vệ sinh khách sạn uy tín, đáng tin cậy

- Lau dọn, vệ sinh từng phòng ốc bao gồm quét sàn nhà, đánh bóng sàn, hút bụi, lau tường, thay chăn ga, gối, lau dọn các vật dụng bên trong phòng ốc, ….

- Quét dọn, lau chùi, vệ sinh nhà vệ sinh, toilet, bồn rửa mặt, thay giấy vệ sinh, thùng rác nhà vệ sinh, khử mùi, khử trùng phòng vệ sinh.

- Thu gom rác thải, dọn sạch thùng rác, đổ rác theo đúng nơi quy định và thay mới thùng rác, rửa thùng rác định kỳ.

- Vệ sinh các khu vực riêng dành cho khách sạn như hồ bơi, nhà thể thao, nhà trẻ, nhà hàng,... tùy theo thiết kế và chức năng của từng khách sạn.

Bên cạnh những nhiệm vụ cơ bản ở trên, nhân viên tạp vụ trong các khách sạn còn phải thay ga giường và trang trí lại phòng nghỉ để đón khách. Công việc này tương tự với công việc của nhân viên buồng phòng.

Ngoài các công việc vệ sinh như trên, nhân viên vệ sinh còn phải thực hiện các việc làm mới phòng khách sạn bao gồm:

- Thay và thêm vào đồ uống, nước giải khát.

- Thay và thêm vào các vật dụng phòng tắm gồm dầu gội, khăn tắm, sữa tắm.

- Thay chăn, drap, gối cũ, mang đi giặt và thêm vào chăn, drap, gối mới cho từng phòng.

- Giặt ủi quần áo, vật dụng theo yêu cầu của khách trọ.

Bạn thấy đấy, công việc của người nhân viên tạp vụ khách sạn thật vất vả phải không nào? Việc đã nặng, người làm tạp vụ cho khách sạn cũng cần nhiều tố chất, phẩm chất về tác phong, cách ăn nói, đạo đức mới có thể đảm nhận được công việc này. Đó là những gì?

2. Phẩm chất cần có của người làm vệ sinh tạp vụ cho khách sạn là gì?

Nhân viên tạp vụ nhà hàng, khách sạn là giá trị nhất trong các lao động tạp vụ. Bởi ngoài các yếu tố về chuyên môn, kỹ năng thì nhân viên vệ sinh cho khách sạn cần đáp ứng những phẩm chất sau:

- Phẩm chất trung thực: người tạp vụ phải thường xuyên làm việc với phòng ốc, tiếp xúc nhiều với đồ đạc cá nhân của khách trọ. Có những món đồ giá trị như trang sức, tiền bạc,... dễ dàng cám dỗ nên đòi hỏi tạp vụ viên phải trung thực, chịu trách nhiệm về mọi hành vi mất mát tài sản, có hồ sơ lý lịch rõ ràng, trong sạch.

- Làm việc kỹ lưỡng: mức độ sạch của tiêu chuẩn khách sạn là phải trắng tinh như mới. Do đó, khi giặt giũ chăn ga trải giường, mền gối, các nhân viên tạp vụ phải kỹ lưỡng, sử dụng chất tẩy rửa hiệu quả để đánh bay mọi vết bẩn mà không ảnh hưởng đến vải.

Nhân viên tạp vụ khách sạn cần trung thực, tỉ mỉ, kỹ lưỡng
Nhân viên tạp vụ khách sạn cần trung thực, tỉ mỉ, kỹ lưỡng

Xem thêm: Nice House tự hào là công ty tạp vụ chuyên nghiệp, giá phải chăng

Các phòng ốc cũng phải được lau chùi sạch sẽ, sáng bóng mới tăng được độ sang trọng, giá trị uy tín của khách sạn. Mức độ sạch của nhà hàng, khách sạn yêu cầu cao hơn so với cơ quan, tổ chức khác nên đòi hỏi sự kỹ lưỡng tối đa của người làm tạp vụ.

- Tác phong trang nhã, lịch sự: Nhân viên tạp vụ khi giao tiếp với khách hàng hòa nhã, nhỏ nhẹ, lịch sự, tác phong đi đứng cũng phải cẩn thận, trang nghiêm để giữ gìn hình ảnh, sự chuyên nghiệp của khách sạn.

Sự đóng góp của đội ngũ nhân viên tạp vụ vào khâu vệ sinh cho khách sạn là không thể chối cãi. Nếu như bạn muốn giữ bộ mặt, diện mạo của khách sạn luôn khang trang, sạch đẹp, vệ sinh trong mắt khách hàng thì hãy liên hệ ngay Hotline, Công Ty TNHH Dịch Vụ Nice House sẽ chỉ cho bạn giải pháp vệ sinh, tạp vụ chuyên nghiệp cho khách sạn của bạn! Ngoài cung cấp tạp vụ cho khách sạn, Nice House còn cung cấp cho nhiều không gian khác như: Tạp vụ cho bệnh viện, tạp vụ ngân hàng, tạp vụ văn phòng, tạp vụ siêu thị, tạp vụ nhà xưởng...

Xem thêm: Dịch vụ cung cấp tạp vụ khách sạn hàng đầu tại TP.HCM